Dimensões profissionais do serviço social: sistematização dos documentos do CFESS e da ABEPSS em tempos de pandemia / Professional dimensions of social work: systematization of CFESS and ABEPSS documents in times of pandemic

Neste artigo, objetiva-se dar visibilidade aos mecanismos de orientação ao exercício profissional por meio da sistematização dos documentos produzidos pelo Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) e pela Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS) em decorrência da pandemia de COVID-19. O artigo apresenta resultados obtidos via pesquisa qualitativa documental, a partir de fontes de coleta de dados de domínio público. As informações foram tratadas via análise de conteúdo sob uma perspectiva dialético-crítica. Os documentos expedidos pelo CFESS e ABEPSS, durante a pandemia, demarcam a direção e a orientação ao exercício profissional, que tem como norte a análise crítica da conjuntura e da realidade ora apresentada. Clama-se para que os/as assistentes sociais se posicionem de forma crítica frente ao cenário de agravamento das expressões da questão social e que tenham o compromisso de propor e executar intervenções concatenadas com seus princípios ético-políticos, com destaque à defesa intransigente dos direitos sociais da classe trabalhadora, por ser uma parcela da sociedade que mais está exposta às múltiplas situações de desproteção social na pandemia.

In this article, the objective is to give visibility to the mechanisms for guiding professional practice, by systematizing the documents produced by the agencies - CFESS and ABEPSS, due to the pandemic of COVID-19. The article presents results obtained in qualitative documentary research, the data were treated via content analysis from a critical dialectical perspective. Documents issued by the CFESS and ABEPSS, during the pandemic, act to demarcate the direction and orientation to the professional practice, the critical analysis of the conjuncture and the reality now presented. It is claimed that Social Workers take a critical stand against the scenario of worsening expressions of the social issue and are committed to proposing and executing interventions concatenated with their ethical-political principles, with emphasis on the uncompromising defense of the social rights of the working class, as it is a part of society that is most exposed to the multiple situations of social deprotection in the pandemic.

A (in) visibilidade do acolhimento no âmbito da saúde: em pauta as experiências de integrantes da comunidade LGBTQIA+ / The (in) visibility of welcome in the health scope: the experiences of members of the LGBTQIA + community

O presente artigo apresenta resultados de pesquisa que buscou investigar como os serviços de saúde podem (in) visibilizar atendimento ao público LGBTQIA+. O tema torna-se relevante à medida que discute a necessidade de acolhimento qualificado, bem como sua implicação na vida de lésbicas, gays, bissexuais, travestis, transexuais e transgêneros que buscam acessar serviços de saúde e que de alguma forma podem acabar sofrendo algum tipo de violência ­ nem sempre intencional - profissional ou institucional. Realizou-se pesquisa qualitativa via amostra intencional, onde foram realizadas entrevistas com onze integrantes da comunidade LGBTQIA+. Os dados foram analisados via análise conteúdo à luz do método dialético crítico. A partir dos dados coletados e reflexões geradas, fica evidente que cotidianamente ocorrem ações caracterizadas como LGBTQIAfobia. Não raro, no acolhimento perdura questões preconceituosas e de desrespeito a dignidade humana. Fica evidente, a necessidade de capacitações, diálogos e respeito à legislações que aparam o atendimento em saúde de forma ampliada.(AU)

This article presents results of research that sought to investigate how health services can (in) make the service to the LGBTQIA + public visible. The theme becomes relevant as it discusses the need for qualified reception as well as its implication in the lives of lesbians, gays, bisexuals, transvestites, transsexuals and transgender people who seek access to health services and who in some way may end up suffering some type of violence - not always intentional - professional or institutional. Qualitative research was carried out via an intentional sample, where interviews were conducted with eleven members of the LGBTQIA + community. The data were analyzed via content analysis in the light of the critical dialectical method. From the data collected and reflections generated, it is evident that actions characterized as LGBTQIAphobia occur daily. Not infrequently, prejudiced questions persist and disrespect for human dignity. It is evident, the need for training, dialogues and respect for legislation that reduce health care in an expanded way.(AU)